고도화된 FDS 통해 밀착모니터링...명절 등 금융사기 원천적 차단
지난 7월 17건 4억2400만원 예방 실적 올려
‘iM DiGital Banker Academy’ 청년 취준생들 인기끌어
올해 120명 배출 목표...디지탈 인재양성 및 ESG 실천
DGB금융그룹, 스타트업 위한 ‘대구·경북 투자자 밋업 데이’ 성료
차곡차곡다져지는 '피움랩' 성장기반...대구 스타트업 유관기관과 '협업'
미래세대 아동 초청 ‘iM! ESG환경콘서트’ 개최
탄소중립 실천 및 환경보호 중요성 알려
iM뱅크는 올해부터 시행하고 있는 자율배상 제도에 따른 첫 배상도 지난 7월 초 진행했다. '자율배상 제도'란 비대면 금융사고를 당한 소비자라면 신청할 수 있는 제도이며, iM뱅크 고객센터 또는 영업점을 통해 문의 및 신청할 수 있다./iM뱅크
iM뱅크는 시중은행 전환 후 보다 적극적인 보이스피싱 예방을 위해 전담 인력 신규 채용, 비대면 금융사고 자율 배상 실시 등의 금융소비자 보호 활동을 강화키로 했다.
5월 시중은행 전환 이후 FDS의 밀착 모니터링에 집중하고 있는 iM뱅크는 올 초부터 영업일 야간 시간까지 모니터링을 확대 운영하던 것에서 더 나아가, 전담 인력을 신규 채용해 연중무휴 365일 직원 대응 시간을 대폭 확대했다.
이같은 밀착 모니터링을 통해 주말이나 명절 같은 금융사기 위험이 높은 시기에도 공백 없이 대응 가능하여 금융사기 피해 예방에 효과가 클 것으로 기대하고 있다.
특히 다양한 정보를 수집해 기존 패턴과 다른 이상 거래를 탐지하고 차단하는 고도화된 FDS를 통해 숙련된 모니터링 요원들이 이상 거래를 분석하고 있다.
또한 상황별 응대매뉴얼을 마련하여 고객과 적극 대응하는 등 보이스피싱 예방 활동을 최우선시 하고 있으며, 7월 초 전담 모니터링 직원 신규 확대 채용 후 약 한 달 여의 기간 동안 17건 4억2400만원의 예방 실적을 거둔 것이 눈에 띈다.
전사적인 대고객 보이스 피싱 예방 홍보와 함께 철저한 직원 교육을 통한 금융사기피해 예방 실적도 이어지고 있다.
지난 달 iM뱅크의 한 지점을 찾은 40대 여성이 창구에서 고액의 해외송금을 요청한 것을 예방한 사례가 있는데, 창구 직원은 보이스피싱 사고임을 직감하고 금융소비자보호부와 협업하여 고객을 적극 설득한 결과 5000만원 전액을 예방했다.
이처럼 iM뱅크(아이엠뱅크)가 상반기 범죄로부터 예방한 고객 자산은 약 10억원이 넘는다.
황병우 은행장은 “금융사기 수법은 지능화 고도화 되고 있지만, 금융기관 역시 고객과 함께 피해를 최소화하기 위해 적극 노력하고 있으며, 현재보다 강화된 이상거래탐지시스템(FDS)을 구축 운영하여 사고예방에 더욱 노력을 기울이겠다”고 말했다.
또 “나날이 교묘해지는 보이스피싱 범죄 예방을 위해 본부 부서와 영업점 전사적으로 노력하는 iM뱅크는 시중은행 전환 이후 더욱 금융소비자 보호에 노력하겠다”고 했다.
iM뱅크는 디지털 시대 청년 인재 육성 및 디지털 교육 문화 확산을 통한 사회적 가치 실현을 위해 데이터 분석 전문가 양성과정 ‘iM DiGital Banker Academy’ 2·3기 지원자를 모집한다.
‘iM DiGital Banker Academy’는 정부의 대표적 첨단산업∙디지털 분야 직업 훈련 사업으로 고용노동부가 주관하는 디지털 핵심 실무 인재 양성 훈련인 K-디지털 트레이닝의 일환이다.
‘K-디지털 트레이닝’은 디지털 선도기업이 직업 훈련 설계 및 운영에 직접 참여하고 교육 과정을 무상으로 제공해 청년 취업준비생들의 많은 호응을 얻고 있다.
데이터 분석 전문가 양성과정으로 약 6개월간 진행되는 ‘iM DiGital Banker Academy’는 데이터·AI 전문가로 성장하고자 하는 미취업청년들을 상대로 진행된다.
올해 5월 1기 수강생을 모집해 40명 내외의 수강자들이 대구에서 6개월 과정에 참여하고 있으며 금번 2~3기 수강생을 각 40명씩 80명 내외 인원을 선발 예정이다.
강의 구성은 데이터 분석 전문가 양성을 위한 정규 교과 과정과 프로젝트, 특강 등으로 구성되며 iM뱅크(아이엠뱅크)HR 담당자 취업 컨설팅 및 현직자 멘토링 제공으로 참가자들의 취업 지원에 나선다
참가를 희망하는 지원자는 K-디지털트레이닝 과정을 최초로 신청하는 ‘국민내일배움카드’ 보유 및 발급이 가능한 미취업 청년으로 전공 무관이다. 오는 8월 25일까지 iM뱅크 채용 홈페이지(im.recruiter.co.kr)에서 지원자 접수를 받는다.
서류 전형 및 코딩 테스트, 면접을 거쳐 9월 초 최종 합격자가 발표될 예정이며, 교육 장소는 대구와 서울이다.
대구, 서울 각 40명의 교육생을 선발하며 대구 사업장에 국한하여 운영하던 1기와 달리 3기에는 서울지역의 사업장도 함께 운영하여, 시중은행 전환과 함께 iM뱅크(아이엠뱅크)와 만나는 접점을 넓혔다.
관계자는 “1기에 선발된 교육생들은 금융 데이터 분석을 위한 파이썬, 통계 응용 코딩 등의 교육을 진행하고 있으며, 양질의 교육과정으로 호응을 얻고있다”고 말했다.
또 “현업의 생생한 경험 및 노하우 공유로 참가자들에게 도움을 주는 한편 수료 결과에 따라 iM뱅크 채용우대 혜택을 제공하는 본 과정에 관심 있는 지망생들의 많은 참여를 바란다”고 했다.
DGB금융그룹은 지난 14일 대구 북구에 소재한 iM뱅크 제2본점에서 여름방학을 보내고 있는 아동을 초청해 환경교육 및 문화공연 관람의 기회를 제공하는 ‘iM! ESG환경콘서트’를 열고 후원금을 전달했다.
굿피플 대구경북지역본부(회장 김천수)와 지역아동센터 대구지원단(단장 이상열)과 함께 진행한 이날 행사에는 장마, 폭염 등으로 지친 방학을 보내고 있는 지역 아동 120여 명을 본사로 초청해 탄소중립 실천을 주제로 ‘환경 마술공연’을 진행, ‘친환경 제품 만들기’ 등을 통해 환경보호의 중요성을 알리며 환경 문제에 대한 이해도를 높이는 시간을 가졌다.
특히 쾌적한 환경에서 행사를 진행하고자 iM뱅크 제2본점 대강당과 다목적홀을 직접 개방해 본사 건물을 활용한 ESG 경영 실천 의지를 다지면서 참여 아동들의 만족도를 높여 눈길을 끌었다.
DGB금융그룹 황병우 회장은 “본사 사옥에서 진행된 금일 행사를 통해 아동들에게 좋은 추억과 더불어 남은 방학 기간 활력이 되길 바란다”라며 “앞으로도 미래세대의 건강한 성장을 위한 ESG 사업을 위해 적극적으로 노력하겠다”라고 전했다.
한편, DGB는 미래세대 아동을 위해 ‘지역아동센터 문화행사 지원’, ‘아동복지시설 지원’, ‘파랑새어린이합창단’ 운영 등 다양한 복지증진사업을 추진하고 있으며, 앞으로도 확대해나갈 예정이다.
DGB금융그룹은 대구 스케일업허브에서 대구창조경제혁신센터(센터장 한인국)와 피움랩 스타트업을 위한 ‘대구·경북 투자자 1:1 밋업 데이’를 성황리에 마무리했다./iM뱅크
‘대구·경북 투자자 1:1 밋업 데이’는 DGB금융그룹의 스타트업 육성프로그램인 ‘피움랩’ 선정 스타트업에 대구지역 스타트업 투자와 지원사업 내용 등을 안내하고 있다.
또 대구·경북권에서 활동하고 있는 VC(벤처캐피탈)투자자와의 1:1 미팅을 통해 투자유치를 지원하는 행사다.
올해는 피움랩 6기 업체 중 8개사가 참여했으며, 대구창조경제혁신센터의 투자심사역 외 포스텍홀딩스, JCH인베스트먼트, 인라이트벤처스, 대경기술지주, 심산벤처스 등 총 6개사의 대구·경북 VC 투자심사역들과 미팅을 진행하고 투자 검토와 유치를 위한 멘토링 등을 제공했다.
한편,DGB금융그룹은 2019년 최초로 수도권 외 기반의 핀테크랩 피움랩을 개소해 지역 스타트업 생태계에 이바지하고 있다.
대구창조경제혁신센터와 협업해 다양한 스타트업 지원 행사를 개최하고 있으며 앞으로도 지역 스타트업과 피움랩에 DGB금융그룹과 협업할 기회를 제공하는 다양한 행사를 개최해 지속적인 지원이 이뤄질 수 있도록 할 계획이다.
DGB금융그룹 황병우 회장은 “최초의 수도권 외 기반 핀테크랩인 피움랩이 어느덧 6기째 스타트업을 선정해 육성하고 있다”라며 “대구지역 스타트업 유관기관과 피움랩의 협업을 통해 우수 스타트업들이 성과를 ‘피움’ 할 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다”라고 밝혔다.
